为深化产教融合,助力学生从校园到职场的无缝衔接,2026年7月,商学院酒店管理专业成功举办六场“酒店高管进校园”系列讲座,共邀请五位来自泉州、厦门、莆田等地多家知名高星级酒店的行业精英,为即将奔赴实习岗位的酒店管理专业的同学们带来了一场场理论与实践深度融合的知识盛宴。
泉州万达文华酒店:从角色转变到高效沟通的职场必修课
泉州万达文华酒店资深人力资源专家-许元镁女士为同学们带来了两场极具实操性的职场启蒙课。
许经理以《从大学生向职业人的角色转变》为题,借助舒伯的“生涯彩虹图”等理论模型,深入剖析了学生与职业人在环境、文化、人际关系等方面的本质区别。她强调,成为一名合格的“职业人”需要具备高度责任心、主动积极、勇于担当和合作精神四大态度,并学会管理自我、管理工作和持续学习,为同学们的职业生涯奠定了坚实的思想基础。
随后,在《职场必备技能之有效沟通》的专题分享中指出,沟通是管理者的“元技能”,其核心在于达成共识。通过VARK模型,同学们了解了不同人的沟通风格偏好,并学习了如何通过建立融洽关系、运用同理心和控制情绪来奠定沟通的基石。许元镁经理还介绍了金字塔原理、STAR法则等实用沟通模型,帮助同学们提升信息传达的效率与效果。

泉州泰禾洲际酒店:筑基管理根基,塑造未来领袖
泉州泰禾洲际酒店人力资源部总监-朱慧女士以《筑基管理根基》为主题,为同学们描绘了一幅清晰的未来管理者成长蓝图。
朱总监从洲际酒店集团(IHG)“以善为本,以诚待客”的品牌灵魂出发,深入分析了2026年酒店业“价值深耕、体验重塑、科技共生”的发展趋势。她明确了基层管理者作为“品牌大使”和“团队士气发动机”的关键角色,并系统阐述了服务意识、情商、抗压能力与诚信责任感四大核心素养,以及沟通协调、团队管理、问题解决和执行力四大核心能力,为同学们指明了未来努力的方向。

✨ 厦门朗豪酒店:从课堂到职场,成就你的服务梦想
厦门朗豪酒店人才与企业文化总监-修适(Elena)女士带来了《从课堂到职场,成就你的服务梦想》的精彩分享。
修总监结合详实的数据,分析了中国酒店业在后疫情时代的发展机遇与挑战,并系统介绍了国际连锁奢华酒店、国内连锁经济型酒店等不同业态。她清晰地勾勒出从前台接待、部门主管到总经理的“岗位金字塔”晋升路径,鼓励同学们在校期间丰富知识储备、考取行业证书,为未来的跨界发展(如会展策划、旅游顾问等)积累资本,成就自己的服务梦想。

莆田悦华酒店:解密餐饮营销,引爆品牌活力
莆田悦华酒店餐饮总监-林敏女士聚焦《餐饮营销活动策划与执行》,为同学们带来了一场关于品牌与创意的头脑风暴。
林总监清晰地区分了“营销”与“促销”的概念,指出营销的核心是长期经营顾客关系。她系统地讲解了从明确引流拉新、提高复购等营销目标,到分析年轻群体、家庭客群等目标客群,再到策划创意主题活动和执行落地的全流程。她还通过海底捞等案例,生动展示了如何通过精准定位和创意玩法实现品牌与销量的双赢。

🛎️厦门海沧融信海景华邑酒店:重塑行业认知,规划前厅精英之路
厦门海沧融信海景华邑酒店前厅部经理-孟鹏先生以《高端酒店前厅运营与职业成长岗前培训》为题,为同学们带来了一场干货满满的实战指导。
孟经理首先为同学们扫清了关于酒店行业的三大认知误区,并深度解析了IHG集团的品牌矩阵。他以华邑酒店为例,拆解了前厅部六大核心岗位(前台、宾客关系、礼宾等)的职责与晋升路径。此外,孟经理还贴心地分享了实习期“认人、认路、懂规矩”的生存法则,以及打造高通过率简历和应对情景模拟面试的实用技巧,帮助同学们从容开启职业生涯。

本次小学期企业课堂系列活动,不仅让同学们近距离接触了行业前沿动态,更在职业规划、专业技能和职业素养等方面获得了宝贵的指导。感谢所有分享嘉宾的倾囊相授,相信同学们定能将所学所感内化于心、外化于行,在未来的职业道路上稳步前行,成就自己的酒店精英梦想!